Hvordan kommer jeg i gang med Marketwell?
Alternativ 1 – App
Apple App Store; Trykk her og last ned app’en.
eller
Google Play; Trykk her og last ned app’en .
Trykk «Opprett ny bruker»
Lenke til å opprette eget passord blir automatisk sendt til din e-postadresse.
Logg inn.
*Merk: Det kan ta noen timer å få aktivisert bestillingsfunksjonen om du har rettigheter om det.
Alternativ 2 – Nettside
Trykk her og fyll inn skjemaet.
Kundesenteret vårt setter så opp din/salongens brukerkonto med produkter og innhold basert på om du er frisør eller hudpleier. Er dere flere? Vi lager også gjerne brukerkontoer til team/kollegaer.
Alternativ 3 – Leverandør
Kontakt din lokale salgsrepresentant, så hjelper de deg å komme i gang.
Hva kan jeg finne i Marketwell appen?
Du kan bruke Marketwell til å lese nyheter, informasjon om kurs og kampanjer. Du kan se på nye produkter fra din bransje, og ikke minst enkelt legge inn bestilling om du har tilgang til det.
Hvor raskt kan jeg starte å bruke appen?
Du kan starte å bruke appen med en gang!
Kundesenteret setter så opp din brukerkonto med rett innhold basert på om du er frisør eller hudpleier.
*Varebestilling kan ta noen timer å aktivisere om du er helt ny bruker.
Hva koster det å bruke Marketwell?
Nåværende løsning av Marketwell er kostnadsfri for deg som jobber i salong.
Tjenesten fungerer som et gratis magasin hvor innhold hentes fra merkevarene direkte og leveres til deg som en tilleggstjeneste.
Det kan være at vi i fremtiden lanserer nye produkter eller tjenester mot betaling. Det vil vi i så fall informere deg om – og eventuelle kjøp er selvfølgelig opp til deg.
Er det ekte merkevarer fra autoriserte forhandlere i appen?
Ja, vi har avtale med den enkelte leverandør om denne tjenesten.
Marketwell formidler kun informasjon (nyheter, kurs og kampanjer) og digitale produktkataloger, med mulighet for bestilling, fra autoriserte distributører/forhandlere.
Hvordan sletter jeg min bruker på Marketwell?
Du kan slette App og din digitale profil fra Marketwell på flere måter;
App
Gå inn i «Instillinger» og «Apper» på telefonen din og velg «Fjern app».
Profil
Du kan slette din profil i appen ved å gå til «Min profil -> Mer -> Kontakt Marketwell» og send oss en e-post eller kontakt oss via chat.
Vi respekterer ditt personvern og har rutiner for sletting av data.
Kan jeg ha flere merker, serier, leverandører i Marketwell appen?
Vi kan enkelt legge til flere merker, produkter, serier, eller leverandører for deg.
Kontakt oss gjerne i Marketwell via chat funksjonen vår i appen eller via e-post.
Om du savner favorittmerket ditt i appen så er vi evig takknemlige om du vil hjelpe oss med å spre det glade ord om oss til din leverandør!
Kan alle i salongen ta i bruk appen?
Ja det kan dere!
Marketwell vil gjerne dele informasjon og inspirasjon med alle i salongen uansett rolle.
Vi skreddersyr innhold til hver enkelt bruker basert på dine interesser, fagområde og bestillingsmuligheter.
Hvordan kan Marketwell forenkle min hverdag?
Marketwell samler informasjon, inspirasjon, kurs og produktinformasjon inn i en løsning.
Ser du noen interessante nyheter/kampanjer? Les, bli inspirert og bestill med få klikk.
Lyst til å ta et nytt kurs? Se hva som skjer i din bransje og enkelt meld deg på.
Produktinformasjon alltid tilgjengelig på mobil for alle medarbeidere.
Følg med for nye funksjonaliteter!
Finnes det egne løsninger for kjeder?
Ja det har vi!
Ønsker dere en tilpasset løsning for deres virksomhet for bedre intern-kommunikasjon, informasjonsflyt og enklere drift av salong?
Marketwell leverer løsninger til alle størrelser, fra enkeltmannsforetak til større kjeder. Kontakt oss gjerne for en uforpliktende samtale.
Kan jeg som lærling/student bruke appen?
Ja det kan du!
Studenter og lærlinger er hjertelig velkommen til å bruke appen. Det kan være et fint verktøy å ha ved siden av utdanning/praksis.
Her kan du se hva som rører seg i bransjen, enkelt motta informasjon og i noen sammenhenger kunne delta på kurs.
Marketwell setter opp en gratis brukerkonto til deg som du kan benytte under utdanning som du kan ta med deg videre ut i arbeidslivet. Husk da bare å oppdatere oss på arbeidssted og om dine sertifiseringer eller merkevaretilganger endrer seg.
Lykke til med utdanningen!
Chat med oss i Marketwell appen
Når du er inne på startsiden kan du se en chat boble nederst i høyre hjørne.
Her kan du komme i direkte kontakt med en av våre medarbeidere som hjelper deg på veien.
Det er også her vi vil ønske deg velkommen og holde deg oppdatert på nye lanseringer og produktnyheter mm.
Hvordan kan jeg spare tid ved enklere bestillinger?
I Marketwell appen kan du bestille både vidersalgsprodukter og forbruksvarer til salongen rett fra din egen mobil der du er og når det skulle passe deg.
Ofte bestilte varer? Da kan du hente opp en tidligere ordre, kopiere denne, justere antall og sende avgårde.
I appen under «Ordre» finner du en oversikt over ordreutkast (kladd) og tidligere sendte bestillinger.
Tips: Du kan også starte en bestilling ved å legge produkter i handlekurven, de venter der på deg til du er klar til å trykke send!
Kan jeg bestille fra flere leverandører på ett sted?
Ja, i Marketwell appen kan du bestille fra flere merker/leverandører på ett sted.
Vi tar i mot bestillingen, splitter din ordre, og sender de videre til leverandørene. Resten går som du er vant med.
Helt enkelt – uten at du må besøke mange webshops!
Merk: Enkelte merkevarer har krav om kurs/sertifisering eller godkjennelse før første bestilling. Det gjør vi i så fall deg oppmerksom på i forkant.
Kan jeg bruke Marketwell dersom min leverandørkonto er fryst?
Marketwell appen vil fremdeles fungere, men bestillinger vil kunne bli avvist eller satt på pause til din kundekonto er aktiv igjen.
Hvordan fungerer betaling i Marketwell?
Vi videresender din ordre til leverandøren og du beholder dine eksisterende vilkår. Du mottar en faktura fra din leverandør slik du er vant med.
Hva med fraktbetingelser?
Vi videresender din ordre til leverandøren og du beholder dine eksisterende vilkår. Med det følger det også til enhver tids gjeldende krav om eventuelle minimums kjøp og frakt-betingelser fra den enkelte leverandør.
Hvorfor velge Marketwell?
Det er tid for forenkling.
Vi tror på å dele informasjon, inspirasjon, nyheter, opplæring, produktinformasjon og ordreformidling, i én brukervennlig plattform.
Marketwell har som mål å bidra til inspirasjon og vekst for både merkevarer og forhandlere.
Vi gjør dette fordi vi mener at bransjen fortjener flere muligheter!
